Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona un pedido?

Realizar un pedido en Panel.Socialesale.com implica cuatro pasos:
Plataforma: Elige la red social que quieres hacer crecer.
Servicio: Elige lo que necesitas (seguidores, me gusta, visualizaciones, etc.).
Enlace: Pega la URL del perfil, publicación o página.
Cantidad: Introduce un número entero (no se aceptan decimales).

¿Es seguro usar sus servicios?

¡Sí! Todos nuestros servicios son totalmente seguros de usar.

¿Con qué rapidez empiezan y se completan los pedidos?

El tiempo varía según el servicio. Consulta el cuadro de descripción debajo de cada servicio en el formulario de pedido: indica el tiempo de inicio estimado, la cantidad mín/máx y la velocidad de entrega diaria habitual.

¿Qué pasa si la velocidad de entrega no coincide con la estimación indicada? ¿Puedo cancelar?

Pueden ocurrir retrasos ocasionales (actualizaciones de la plataforma, sobrecarga temporal). Abre un ticket de soporte con tu ID de Pedido y lo revisaremos. Si es posible cancelar, marcaremos el pedido como "parcial" y reembolsaremos la parte no entregada.

¿Causa problemas usar anuncios u otras herramientas de crecimiento junto con sus servicios?

Las campañas publicitarias no interfieren con tu pedido. Dicho esto, en algunos de nuestros servicios el seguimiento se basa en conteos iniciales/actuales, por lo que recomendamos evitar pedidos superpuestos para el mismo enlace desde varios proveedores al mismo tiempo, ya que esto puede afectar la precisión del seguimiento.

¿Qué es exactamente una recarga, y cuándo tengo derecho a ella?

Las plataformas sociales limpian periódicamente cuentas inactivas o falsas, lo que puede causar una caída en tus números después. Como nuestros servicios son genuinos, no podemos controlar ese comportamiento directamente, pero si ves una caída durante el período de recarga de tu servicio, simplemente abre un ticket con tu ID de Pedido y la repondremos.

¿Garantizan contra caídas?

La mayoría de los servicios incluyen una garantía de recarga precisamente por esta razón. Informa cualquier caída dentro del período de garantía y la repondremos sin costo. Mantener tus números estables a largo plazo es nuestro objetivo.

¿Hay casos en los que no se conceda una recarga?

Mezclar pedidos de varios proveedores en la misma cuenta hace que los resultados sean impredecibles, lo que puede imposibilitar una recarga. Aun así, haremos todo lo razonablemente posible por ayudar si esto ocurre.

Introduje el enlace equivocado, o quiero cancelar justo después de pedir, ¿es posible?

Un enlace no válido se cancela y reembolsa automáticamente. Si el enlace es correcto pero cambiaste de opinión, contáctanos con tu ID de Pedido. La posibilidad de cancelar (total o parcialmente, con reembolso de la parte no utilizada) depende del servicio.

¿Puedo enviar varios pedidos a la vez?

Sí, mediante el Pedido Masivo. Formatea cada línea así: Servicio ID | Cantidad | Enlace

Por ejemplo:
14 | 1000 | Enlace1
14 | 3000 | Enlace2

Los ID de servicio están listados en: https://panel.socialesale.com/es/services

¿Qué significa el estado de pedido "Parcial"?

Esto aparece cuando un enlace alcanza su capacidad máxima, o cuando no podemos completar la cantidad restante. La parte no entregada se reembolsa automáticamente a tu saldo.

¿Qué métodos de pago admiten además de los mostrados en la página Añadir Fondos?

¿Necesitas un método de pago que no aparece en la lista? Escríbenos a [email protected] o abre un Ticket de Soporte y veremos qué podemos organizar.

Quiero revender sus servicios en mi propio sitio, ¿es posible?

Sí. Ofrecemos configuraciones de marca blanca / revendedor para que los pedidos realizados en tu sitio se procesen automáticamente a través de nosotros. Contáctanos en [email protected] o mediante Ticket de Soporte para hablar de precios y configuración.

¿Cómo consigo un enlace directo a un comentario de YouTube o Facebook?

Haz clic derecho en la marca de tiempo junto al comentario, elige "Copiar dirección del enlace", y luego pégalo en una pestaña nueva para confirmar que abre directamente en ese comentario.

¿Tienes más preguntas? Escribe a [email protected] o abre un ticket de soporte y te ayudaremos.