Questions Fréquemment Posées

Comment fonctionne une commande ?

Passer une commande sur Panel.Socialesale.com se fait en quatre étapes :
Plateforme : Choisissez le réseau social que vous souhaitez développer.
Service : Choisissez ce dont vous avez besoin (abonnés, likes, vues, etc.).
Lien : Collez l'URL du profil, de la publication ou de la page.
Quantité : Saisissez un nombre entier (les décimales ne sont pas acceptées).

Vos services sont-ils sûrs à utiliser ?

Oui ! Tous nos services sont entièrement sûrs à utiliser.

À quelle vitesse les commandes démarrent-elles et se terminent-elles ?

Les délais varient selon le service. Consultez l'encadré de description sous chaque service dans le formulaire de commande : il indique le délai de démarrage estimé, la quantité min/max, et la vitesse de livraison quotidienne habituelle.

Que faire si la vitesse de livraison ne correspond pas à l'estimation indiquée, puis-je annuler ?

Des ralentissements occasionnels peuvent survenir (mises à jour des plateformes, surcharge temporaire). Ouvrez un ticket de support avec votre numéro de commande et nous l'examinerons. Si l'annulation est possible, nous marquerons la commande comme "partielle" et rembourserons la partie non livrée.

Utiliser des publicités ou d'autres outils de croissance en parallèle de vos services pose-t-il problème ?

Les campagnes publicitaires n'interfèrent pas avec votre commande. Cela dit, pour certains de nos services, le suivi est basé sur les compteurs de départ/actuels, nous recommandons donc d'éviter les commandes superposées pour le même lien auprès de plusieurs fournisseurs en même temps, car cela peut fausser la précision du suivi.

Qu'est-ce qu'une recharge exactement, et quand y ai-je droit ?

Les plateformes sociales nettoient régulièrement les comptes inactifs ou faux, ce qui peut faire baisser vos chiffres par la suite. Comme nos services sont authentiques, nous ne pouvons pas contrôler ce comportement directement, mais si vous constatez une baisse pendant la période de recharge de votre service, ouvrez simplement un ticket avec votre numéro de commande et nous compenserons la perte.

Garantissez-vous contre les baisses ?

La plupart de nos services incluent une garantie de recharge précisément pour cette raison. Signalez toute baisse pendant la période de garantie et nous la rechargerons gratuitement. Maintenir la stabilité de vos chiffres sur le long terme est notre objectif.

Y a-t-il des cas où une recharge ne sera pas honorée ?

Mélanger des commandes de plusieurs fournisseurs sur le même compte rend les résultats imprévisibles, ce qui peut compromettre une recharge. Nous ferons néanmoins tout notre possible pour vous aider si cela se produit.

J'ai saisi le mauvais lien, ou je souhaite annuler juste après avoir commandé, est-ce possible ?

Un lien invalide est automatiquement annulé et remboursé. Si le lien est correct mais que vous avez changé d'avis, contactez-nous avec votre numéro de commande. La possibilité d'annuler (totalement ou partiellement, avec remboursement de la partie non utilisée) dépend du service.

Puis-je soumettre plusieurs commandes à la fois ?

Oui, via la commande groupée. Formatez chaque ligne ainsi : ID du service | Quantité | Lien

Par exemple :
14 | 1000 | Lien1
14 | 3000 | Lien2

Les ID de service sont répertoriés ici : https://panel.socialesale.com/fr/services

Que signifie le statut de commande "Partielle" ?

Ce statut apparaît lorsqu'un lien atteint sa capacité maximale, ou lorsque nous ne pouvons pas livrer la quantité restante. La partie non livrée est automatiquement remboursée sur votre solde.

Quels moyens de paiement proposez-vous en plus de ceux affichés sur la page Ajouter des Fonds ?

Besoin d'un moyen de paiement non répertorié ? Écrivez-nous à [email protected] ou ouvrez un Ticket de Support, et nous verrons ce que nous pouvons organiser.

Je souhaite revendre vos services sous mon propre site, est-ce possible ?

Oui. Nous proposons des solutions en marque blanche / revendeur permettant que les commandes passées sur votre site soient exécutées automatiquement par nos soins. Contactez-nous à [email protected] ou via Ticket de Support pour discuter des tarifs et de la mise en place.

Comment obtenir un lien direct vers un commentaire YouTube ou Facebook ?

Faites un clic droit sur l'horodatage à côté du commentaire, sélectionnez "Copier l'adresse du lien", puis collez-le dans un nouvel onglet pour vérifier qu'il s'ouvre directement sur ce commentaire.

D'autres questions ? Écrivez-nous à [email protected] ou ouvrez un ticket de support, nous vous aiderons.