Perguntas Frequentes

Como funciona uma encomenda?

Fazer uma encomenda no Panel.Socialesale.com envolve quatro passos:
Plataforma: Escolha a rede social que pretende fazer crescer.
Serviço: Escolha o que precisa (seguidores, gostos, visualizações, etc.).
Link: Cole o URL do perfil, publicação ou página.
Quantidade: Introduza um número inteiro (não são aceites decimais).

Os vossos serviços são seguros de usar?

Sim! Todos os nossos serviços são totalmente seguros de usar.

Com que rapidez começam e se concluem as encomendas?

O tempo varia consoante o serviço. Consulte a caixa de descrição sob cada serviço no formulário de encomenda: indica o tempo de início previsto, a quantidade mín/máx e a velocidade diária de entrega típica.

E se a velocidade de entrega não corresponder à estimativa indicada, posso cancelar?

Podem ocorrer atrasos ocasionais (atualizações da plataforma, sobrecarga temporária). Abra um ticket de suporte com o seu ID de Encomenda e iremos analisá-lo. Se o cancelamento for possível, marcaremos a encomenda como "parcial" e reembolsaremos a parte não entregue.

Usar anúncios ou outras ferramentas de crescimento juntamente com os vossos serviços causa problemas?

As campanhas publicitárias não interferem com a sua encomenda. Dito isto, para alguns dos nossos serviços a monitorização baseia-se em contagens iniciais/atuais, pelo que recomendamos evitar encomendas sobrepostas para o mesmo link junto de vários fornecedores em simultâneo, pois isso pode afetar a precisão da monitorização.

O que é exatamente uma reposição, e quando tenho direito a ela?

As plataformas sociais fazem periodicamente limpeza de contas inativas ou falsas, o que pode causar uma queda nos seus números posteriormente. Como os nossos serviços são genuínos, não podemos controlar esse comportamento diretamente, mas se notar uma queda durante o período de reposição do seu serviço, basta abrir um ticket com o seu ID de Encomenda e faremos a reposição.

Garantem contra quedas?

A maioria dos serviços inclui uma garantia de reposição exatamente por este motivo. Reporte qualquer queda dentro do período de garantia e faremos a reposição gratuitamente. Manter os seus números estáveis a longo prazo é o nosso objetivo.

Há casos em que uma reposição não é concedida?

Misturar encomendas de vários fornecedores na mesma conta torna os resultados imprevisíveis, o que pode impossibilitar uma reposição. Ainda assim, faremos tudo o que for razoável para ajudar caso isto aconteça.

Introduzi o link errado, ou quero cancelar logo após encomendar, é possível?

Um link inválido é cancelado e reembolsado automaticamente. Se o link estiver correto mas mudou de ideias, contacte-nos com o seu ID de Encomenda. A possibilidade de cancelamento (total ou parcial, com reembolso da parte não utilizada) depende do serviço.

Posso submeter várias encomendas de uma vez?

Sim, através da Encomenda em Massa. Formate cada linha assim: Serviço ID | Quantidade | Link

Por exemplo:
14 | 1000 | Link1
14 | 3000 | Link2

Os IDs dos serviços estão listados em: https://panel.socialesale.com/pt/services

O que significa o estado de encomenda "Parcial"?

Isto aparece quando um link atinge a sua capacidade máxima, ou quando não conseguimos concluir a quantidade restante. A parte não entregue é reembolsada automaticamente para o seu saldo.

Que métodos de pagamento suportam além dos apresentados na página Adicionar Fundos?

Precisa de um método de pagamento que não está listado? Envie-nos um email para [email protected] ou abra um Ticket de Suporte e veremos o que podemos organizar.

Quero revender os vossos serviços no meu próprio site, é possível?

Sim. Oferecemos soluções white-label / de revenda, para que as encomendas feitas no seu site sejam processadas automaticamente por nós. Contacte-nos em [email protected] ou através de Ticket de Suporte para falar sobre preços e configuração.

Como obtenho um link direto para um comentário no YouTube ou Facebook?

Clique com o botão direito na hora junto ao comentário, escolha "Copiar endereço do link", depois cole-o num novo separador para confirmar que abre diretamente nesse comentário.

Ainda tem dúvidas? Envie um email para [email protected] ou abra um ticket de suporte e ajudá-lo-emos.