Часто задаваемые вопросы

Как оформить заказ?

Оформление заказа на Panel.Socialesale.com занимает четыре шага:
Платформа: Выберите социальную сеть, которую хотите развивать.
Услуга: Выберите нужный тип услуги (подписчики, лайки, просмотры и т. д.).
Ссылка: Вставьте URL профиля, поста или страницы.
Количество: Введите целое число (дробные значения не принимаются).

Безопасно ли пользоваться вашими услугами?

Да! Все наши услуги полностью безопасны в использовании.

Как быстро начинаются и завершаются заказы?

Сроки зависят от конкретной услуги. Проверьте блок описания под каждой услугой в форме заказа, там указано ожидаемое время начала, мин./макс. объём и обычная скорость выполнения в сутки.

Что делать, если скорость выполнения не соответствует заявленной, можно ли отменить заказ?

Иногда возможны задержки (обновления на стороне платформы, временная перегрузка). Откройте тикет поддержки, указав номер заказа, и мы его рассмотрим. Если отмена возможна, мы пометим заказ как "частичный" и вернём средства за недоставленную часть.

Повлияет ли использование рекламы или других инструментов продвижения одновременно с вашими услугами?

Рекламные кампании не мешают выполнению заказа. Однако для некоторых наших услуг отслеживание основано на начальном/текущем количестве, поэтому мы рекомендуем избегать одновременных заказов на одну и ту же ссылку у нескольких поставщиков: это может исказить точность отслеживания.

Что такое пополнение, и когда я имею на него право?

Социальные платформы периодически удаляют неактивные или фейковые аккаунты, из-за чего ваши показатели могут впоследствии снижаться. Поскольку наши услуги настоящие, мы не можем напрямую контролировать это поведение, но если вы заметили снижение в течение периода пополнения услуги, просто откройте тикет с номером заказа, и мы восстановим показатели.

Гарантируете ли вы отсутствие отписок?

Именно поэтому большинство услуг включают гарантию пополнения. Сообщите о любом снижении в течение гарантийного периода, и мы бесплатно восстановим показатели. Наша цель - долгосрочная стабильность ваших цифр.

Бывают ли случаи, когда пополнение не предоставляется?

Смешивание заказов от нескольких поставщиков на одном аккаунте делает результаты непредсказуемыми, что может сделать пополнение невозможным. Тем не менее мы сделаем всё разумно возможное, чтобы помочь в такой ситуации.

Я указал неверную ссылку или хочу отменить заказ сразу после оформления, это возможно?

Недействительная ссылка автоматически отменяется с возвратом средств. Если ссылка верна, но вы передумали, свяжитесь с нами, указав номер заказа. Возможность отмены (полной или частичной, с возвратом за неиспользованную часть) зависит от конкретной услуги.

Могу ли я оформить несколько заказов одновременно?

Да, с помощью функции массового заказа. Формат каждой строки: ID услуги | Количество | Ссылка

Например:
14 | 1000 | Ссылка1
14 | 3000 | Ссылка2

ID услуг указаны здесь: https://panel.socialesale.com/ru/services

Что означает статус заказа "Частичный"?

Этот статус появляется, когда ссылка достигает максимальной ёмкости или когда мы не можем выполнить оставшееся количество. Недоставленная часть автоматически возвращается на ваш баланс.

Какие способы оплаты вы поддерживаете помимо указанных на странице "Пополнение баланса"?

Нужен способ оплаты, которого нет в списке? Напишите нам на [email protected] или откройте тикет поддержки, и мы посмотрим, что можно организовать.

Я хочу перепродавать ваши услуги на своём сайте, это возможно?

Да. Мы предлагаем white-label/реселлерские решения, при которых заказы, размещённые на вашем сайте, автоматически выполняются через нас. Свяжитесь с нами по [email protected] или через тикет поддержки, чтобы обсудить цены и настройку.

Как получить прямую ссылку на комментарий в YouTube или Facebook?

Нажмите правой кнопкой мыши на отметку времени рядом с комментарием, выберите "Копировать адрес ссылки", затем вставьте её в новую вкладку, чтобы убедиться, что она открывается прямо на этом комментарии.

Остались вопросы? Напишите на [email protected] или откройте тикет поддержки, и мы вам поможем.