Често Постављана Питања

Како функционише наручивање?

Наручивање на Panel.Socialesale.com одвија се у четири корака:
Платформа: Изаберите друштвену мрежу коју желите да развијате.
Услуга: Изаберите шта вам је потребно (пратиоци, лајкови, прегледи итд.).
Линк: Налепите URL профила, објаве или странице.
Количина: Унесите цео број (децимале нису дозвољене).

Да ли су ваше услуге безбедне за коришћење?

Да! Све наше услуге су потпуно безбедне за коришћење.

Колико брзо крећу и завршавају се наруџбине?

Време зависи од услуге. Проверите поље са описом испод сваке услуге у формулару за наручивање - тамо се наводи очекивано време почетка, мин./макс. количина и типична дневна брзина испоруке.

Шта ако брзина испоруке не одговара наведеној процени, могу ли да откажем?

Повремена успорења се могу десити (ажурирања на страни платформе, привремено преоптерећење). Отворите тикет подршке са ID-ем ваше наруџбине и ми ћемо то прегледати. Ако је отказивање могуће, означићемо наруџбину као "делимичну" и вратити новац за неиспоручени део.

Да ли коришћење реклама или других алата за раст уз ваше услуге изазива проблеме?

Рекламне кампање не ометају вашу наруџбину. Ипак, за неке наше услуге праћење се заснива на почетном/тренутном броју, па препоручујемо да избегавате преклапајуће наруџбине за исти линк код више провајдера истовремено, јер то може утицати на тачност праћења.

Шта тачно значи допуна, и када имам право на њу?

Друштвене платформе периодично чисте неактивне или лажне налоге, што касније може довести до пада ваших бројева. Пошто су наше услуге праве, не можемо директно контролисати то понашање, али ако приметите пад у периоду допуне ваше услуге, отворите тикет са ID-ем наруџбине и ми ћемо то допунити.

Да ли гарантујете да неће бити пада?

Већина услуга управо из тог разлога укључује гаранцију допуне. Пријавите сваки пад у периоду гаранције и бесплатно ћемо га допунити. Дугорочна стабилност ваших бројева је наш циљ.

Да ли постоје случајеви када допуна неће бити одобрена?

Мешање наруџбина од више провајдера на истом налогу чини резултате непредвидивим, што може онемогућити допуну. Ипак, трудићемо се да помогнемо колико год је разумно могуће ако до тога дође.

Унео/ла сам погрешан линк или желим да откажем одмах након наручивања, да ли је то могуће?

Неважећи линк се аутоматски отказује и новац се враћа. Ако је линк исправан, али сте променили мишљење, контактирајте нас са ID-ем наруџбине. Могућност отказивања (потпуно или делимично, уз повраћај за неискоришћени део) зависи од услуге.

Могу ли да поднесем више наруџбина одједном?

Да, путем масовне наруџбине. Форматирајте сваку линију овако: ID Услуге | Количина | Линк

На пример:
14 | 1000 | Линк1
14 | 3000 | Линк2

ID-еви услуга су наведени овде: https://panel.socialesale.com/sr/services

Шта значи статус наруџбине "Делимично"?

Ово се појављује када линк достигне максимални капацитет, или када нисмо у могућности да испоручимо преосталу количину. Неиспоручени део се аутоматски враћа на ваш салдо.

Које начине плаћања подржавате осим оних приказаних на страници "Додај средства"?

Треба вам начин плаћања који није наведен? Пишите нам на [email protected] или отворите Тикет подршке и видећемо шта можемо да организујемо.

Желим да препродајем ваше услуге на свом сајту, да ли је то могуће?

Да. Нудимо white-label / реселер решења, тако да се наруџбине поднете на вашем сајту аутоматски извршавају преко нас. Контактирајте нас на [email protected] или путем Тикета подршке да разговарамо о ценама и подешавању.

Како да добијем директан линк до коментара на YouTube-у или Facebook-у?

Кликните десним тастером миша на временску ознаку поред коментара, изаберите "Копирај адресу линка", а затим је налепите у нову картицу да потврдите да води директно до тог коментара.

Имате још питања? Пишите нам на [email protected] или отворите тикет подршке и помоћи ћемо вам.